Shipping policy

🚚 Kargo ve Teslimat Politikası

ataharmani ailesi olarak, doğallığı ve tazeliği en büyük önceliğimiz kabul ediyoruz. Ürünlerimizin size en yüksek kalitede ulaşması için uyguladığımız kargo süreçlerimiz aşağıdadır:

1. Hazırlık ve Gönderim Süresi

Ürünlerimizin raf ömrünü uzatmak için koruyucu kimyasallar kullanmıyoruz. Bu nedenle, siparişleriniz stoktan gönderilmek yerine, siparişiniz üzerine taze olarak hazırlanmaktadır. * Tüm siparişler, hazırlık ve paketleme süreci dahil olmak üzere 7 iş günü (1 hafta) içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

2. Kargo Ücretleri

• Kargo ücretleri, ödeme sayfasında (checkout) sepet toplamınıza ve teslimat adresinize göre otomatik olarak hesaplanır.

• Belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerinizde "Ücretsiz Kargo" avantajından yararlanabilirsiniz. (Güncel alt limit ana sayfamızda belirtilmektedir.)

3. Teslimat Süreci

Kargoya teslim edilen siparişleriniz için size bir Takip Numarası gönderilir.

• Kargo firmasına teslim edildikten sonraki varış süresi, teslimat adresinizin uzaklığına bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü arasındadır.

• Hafta sonları ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılamamaktadır.

4. Hasarlı Kargolar

Ürünlerimizi size ulaşana kadar koruyacak şekilde özenle paketliyoruz. Ancak taşıma sırasında oluşabilecek hasarlar için;

• Lütfen paketinizi teslim alırken kontrol edin.

• Eğer pakette ciddi bir hasar, yırtılma veya ıslanma varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.

5. Adres Değişikliği

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak isterseniz, lütfen en kısa sürede destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçin. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.

---